Tegendraads ondernemen - slot |
 |
 |
 |
|
Thursday, 03 September 2009 17:53 |
|
There are no translations available.
 “Zeker – daar heb je gelijk in”, antwoord ze. Ze kijkt me in de ogen. Ze buigt naar voren: “Ik heb een paar jaar terug een soort guerilla-marketing-theorie gehoord. Als je concurrent een bepaalde kant opbuigt en je maar klein bent is de neiging groot om mee te buigen en mee te doen. Dat is middelmaat. Het werkt niet.” Ze maakt een ruim gebaar, als of ze de zaak showt: “Kijk maar. We zakken weg in het moeras van bezuiniging, dorst naar cash, en worden eigenlijk een slap latino aftreksel van de Burger King… En wat we moeten doen - wat die theorie zei - is dat je niet moet meebuigen maar radicaal en tegendraads moet zijn en echt 100% tegenovergesteld moet zijn. Je eigen trend zetten in je eigen cocoon. Authentiek krakelen. Geen burgerlijke snacks en verveelde serveersters.” Ze begint te fluisteren. “In de crisis worden de echte winnaars geboren. Zie je, die serveerster gaat maandag weg. Ze is een temp. Ik heb mijn eigenlijke serveersters naar een cursus zakelijk flirten gestuurd en vanaf maandag beginnen ze weer, als herboren. Ze vragen je dan ze niet meer wat je wilt drinken maar dragen gedichten voor, zingen, en laten je voelen dat je er toe doet. Dat wij er voor jou zijn. We gaan water in wijn veranderen…. En we gaan alle oude vrienden en mensen in de straat uitnodigen. We trekken onze regenboogjurken weer aan, gaan plezier maken en komen feesten opluisteren met mooie taarten, geweldige muziek, prachtige woorden en prikkelende drank. De dood of de gladiolen. We gaan de strijd zoals we zijn en behandelen de klant nog meer zo als we eigenlijk weten dat die behandelt wilt worden.”
Ik ben verpletterd. Wat een vrouw. Wat een tegendraadse ondernemer. “Groots. Zo ken ik je. No pasaran! Dat komt wel goed.”
|
