" Bedrijven van nu zijn veel slanker. Ze omgeven zich van kleinere leveranciers, onderaannemers, adviseurs en starters, die zich als onafhankelijke talenten aan de business verbinden. "

Charles Handy

Laatste nieuws

Klachtenprocedure

Maatwerk van Montfort beschikt over een transparante klachtenprocedure.

Een klacht kan zowel schriftelijk als mondeling bij het bedrijf worden ingediend.
De klant ontvangt altijd een schriftelijke bevestiging van de ingediende klacht, door Maatwerk van Montfort, binnen de termijn van vier werkdagen.
De behandeling van de klacht gebeurt in alle objectiviteit, en met primaire aandacht voor het belang van de klant, door een derde persoon die niet bij de gedraging en/of uitlating waarop de klacht betrekking heeft betrokken is geweest.
De klant wordt tijdig in de gelegenheid gesteld om gehoord te worden.
Binnen 4 weken na datum van ontvangst handelt Maatwerk van Montfort de klacht af.
Maatwerk van Montfort stelt de klant schriftelijk en gemotiveerd in kennis van de bevindingen van het onderzoek naar de klacht en de eventuele genomen maatregelen.