|
Algemene voorwaarden Maatwerk van Montfort (vastgesteld op 1 oktober 2006) 1 DEFINITIES
1.1 ALGEMENE BEPALINGEN EN VOORWAARDEN Algemene Bepalingen en Voorwaarden voor het uitvoeren van opdrachten door Maatwerk van Montfort, zoals vastgesteld op 1 oktober 2006.
1.2 MAATWERK VAN MONTFORT B.V. Maatwerk van Montfort gevestigd te Nijmegen, handelend onder en verder te noemen Maatwerk van Montfort.
1.3 OPDRACHTGEVER De rechtspersoon of persoon, binnen wiens onderneming of organisatie of voor wie Maatwerk van Montfort bepaalde werkzaamheden of een bepaalde opdracht zal vervullen.
1.4 OPDRACHT Een tussen opdrachtgever en Maatwerk van Montfort gesloten schriftelijke overeenkomst, waarbij Maatwerk van Montfort zich verbindt bepaalde werkzaamheden of een bepaalde opdracht te verrichten vanuit Maatwerk van Montfort, met alle daarbij behorende verantwoordelijkheden en bevoegdheden. De opdracht omvat de werkzaamheden, zoals dit in de opdrachtbevestiging van Maatwerk van Montfort is omschreven. Alle opdrachten houden een inspanningsverplichting in voor Maatwerk van Montfort, tenzij uitdrukkelijk uit de aard van een individuele opdracht blijkt dat sprake is van een resultaatverbintenis voor in de offerte gespecificeerde onderdelen van de opdracht.
2 TOEPASSING
2.1 GELDIGHEID Deze Algemene Bepalingen en Voorwaarden zijn van toepassing op en maken deel uit van alle rechtsverhoudingen en aanbiedingen tussen Maatwerk van Montfort en de opdrachtgever, met betrekking tot het uitvoeren van opdrachten door Maatwerk van Montfort. De Algemene Bepalingen en Voorwaarden blijven van kracht na het beëindigen van een zodanige rechtsverhouding.
2.2 AFWIJKINGEN Afwijkingen van deze Algemene Bepalingen en Voorwaarden zijn slechts dan geldig, indien deze door Maatwerk van Montfort zijn bevestigd. Dergelijke afwijkingen zijn op zichzelf staand en er kunnen met betrekking tot later aangegane rechtsverhoudingen geen rechten aan ontleend worden.
2.3 UITSLUITING Eventuele andere (algemene) voorwaarden van de opdrachtgever zijn niet van toepassing en zijn expliciet van de overeenkomst tussen de opdrachtgever en Maatwerk van Montfort uitgesloten.
3 VOORSTELLEN, OFFERTES EN OPDRACHTEN
3.1 VRIJBLIJVENDE VOORSTELLEN EN OFFERTES Ieder voorstel en offerte, alsdan bedoeld als propositie tot het verkrijgen van een opdracht, is vrijblijvend en dient als één geheel te worden beschouwd. De opdracht geldt eerst dan als gesloten wanneer de opdrachtgever, na ontvangst van de offerte, schriftelijk bevestigd heeft deze te accepteren.
3.2 VERTROUWELIJKHEID VOORSTELLEN EN OFFERTES Ieder voorstel en offerte van Maatwerk van Montfort mogen zonder diens toestemming niet worden vermenigvuldigd, noch aan derden ter inzage gegeven worden.
3.3 KREDIETWAARDIGHEID Iedere opdracht wordt door de opdrachtgever aangegaan onder de opschortende voorwaarde dat de opdrachtgever - uitsluitend ter beoordeling van Maatwerk van Montfort - voldoende kredietwaardig blijkt voor de nakoming van de opdracht.
3.4 GELDIGHEID OFFERTES Een voorstel behelst een beschrijving van de werkzaamheden op hoofdlijnen. Een offerte omvat een voorstel met daaraan toegevoegd een financiële paragraaf en de termijn waarbinnen de werkzaamheden worden verricht. Een offerte heeft een geldigheidsduur van 30 dagen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
3.5 AANVRAAG VOORSTELLEN EN OFFERTES Voorstellen en offertes zijn gebaseerd op de door de opdrachtgever bij de aanvraag verstrekte gegevens en specificaties, van de juistheid en volledigheid waarvan Maatwerk van Montfort mag uitgaan.
3.6 MONDELINGE VOORSTELLEN EN OFFERTES Mondeling gedane voorstellen en offertes hebben alleen indicatieve betekenis waaraan geen rechten kunnen worden ontleend
3.7 TARIEFWIJZIGINGEN Bij opdrachten met een termijn van meer dan 6 maanden worden nieuw vastgestelde tarieven doorberekend over het gedeelte dat betrekking heeft op de dan nog te verrichten werkzaamheden, tenzij anders is overeengekomen.
3.8 WERKAFSPRAKEN Bij de totstandkoming van de opdracht kunnen door de opdrachtgever en Maatwerk van Montfort afspraken worden gemaakt over de wijze waarop de uit te voeren werkzaamheden namens de opdrachtgever zullen worden begeleid. De opdrachtgever kan voorafgaand aan de uitvoering van de werkzaamheden een begeleidingscommissie instellen. Daarbij worden minimaal de wijze van werken, voorzitterschap, secretariaat, de frequentie van samenkomst, de zeggenschap en de kosten schriftelijk geregeld.
4 UITVOERING VAN DE WERKZAAMHEDEN
4.1 MEDEWERKING OPDRACHTGEVER De opdrachtgever staat in voor tijdige levering van de noodzakelijke documenten en gegevens. De opdrachtgever zal Maatwerk van Montfort steeds tijdig alle voor een behoorlijke uitvoering van de opdracht nuttige en noodzakelijke gegevens of inlichtingen verschaffen en alle medewerking verlenen. Indien is overeengekomen dat de opdrachtgever medewerkers ter beschikking zou stellen, zorgt de opdrachtgever dat deze tijdig beschikbaar en van de goede kwalificatie zijn. Indien is overeengekomen dat de opdrachtgever programmatuur, materialen of gegevens op informatiedragers ter beschikking zal stellen, zullen deze voldoen aan de voor het uitvoeren van de werkzaamheden noodzakelijke specificaties.
4.2 WERKZAAMHEDEN OP LOCATIE Ingeval medewerkers van Maatwerk van Montfort op de locatie van de opdrachtgever werkzaamheden verrichten, zal de opdrachtgever kosteloos voor de door die medewerkers in redelijkheid gewenste faciliteiten, zoals -indien van toepassing- een werkruimte met telecommunicatiefaciliteiten, een vergaderruimte met presentatiefaciliteiten etc. zorg dragen. Voor werkzaamheden op locatie wordt een minimaal twee werkuren (een half dagdeel) in rekening gebracht.
4.3 WIJZIGING VAN DE OPDRACHT Noodzakelijke wijzigingen in de opdracht verplichten opdrachtgever en Maatwerk van Montfort tot nader overleg omtrent de gevolgen van die noodzakelijke aanpassingen. Niet-acceptatie door opdrachtgever zal leiden tot een volledige betaling van de kosten door opdrachtgever aan Maatwerk van Montfort in verband met daardoor veroorzaakte kosten op het gehele opdracht.
4.4 EXTRA KOSTEN Maatwerk van Montfort heeft het recht kosten, welke voor haar door de hierna te noemen oorzaken ontstaan, aan de opdrachtgever in rekening te brengen: - Wanneer de werkzaamheden door oorzaken buiten de schuld van Maatwerk van Montfort worden verzwaard of niet normaal en zonder onderbreking kunnen geschieden;
- Wanneer overheidsvoorschriften, welke ten tijde van het afsluiten van de overeenkomst aan Maatwerk van Montfort niet bekend waren of bekend konden zijn, van kracht worden;
- Bij buitenproportioneel meerwerk (meer dan 10% totale opdracht en meer dan 20% onderdeel opdracht) heeft Maatwerk van Montfort het recht nieuwe voorwaarden te stellen aan de uitvoering daarvan.
4.5 UITBESTEDING Maatwerk van Montfort is gerechtigd bij de uitvoering van de opdracht op eigen initiatief derden in te schakelen, waarmee Maatwerk van Montfort een overeenkomst afsluit. In dat geval blijft Maatwerk van Montfort verantwoordelijk voor de voorgestelde procedures, de gestelde voorschriften, de kwaliteit en de termijn welke door derden worden geleverd.
5 TERMIJN EN BEËINDIGING
5.1 TERMIJN VAN DE OPDRACHT Iedere opdracht is aangegaan voor bepaalde termijn en eindigt automatisch van rechtswege door het verstrijken van de termijn van de opdracht.
5.2 EINDPRODUCTEN Maatwerk van Montfort verplicht zich het concept van het eindproduct of verslag van de uitgevoerde werkzaamheden aan de opdrachtgever uit te brengen binnen de in de offerte gestelde termijn, met inachtneming van het bepaalde ten aanzien van overmacht. De opdrachtgever zal binnen 30 dagen hierop commentaar leveren aan Maatwerk van Montfort. De uiteindelijke verantwoordelijkheid voor de inhoud, de eindredactie en presentatie berust bij Maatwerk van Montfort.
5.3 UITZONDERINGEN In afwijking van het in 5.1 genoemde, wordt de opdrachtgever geacht van rechtswege in gebreke te zijn en kan Maatwerk van Montfort de opdracht zonder ingebrekestelling geheel of gedeeltelijk en met onmiddellijke ingang zonder rechterlijke tussenkomst beëindigen, zulks zonder dat hij tot enige schadevergoeding of garantie gebonden zal zijn en onverminderd de hem verder toekomende rechten, indien: • de opdrachtgever in staat van faillissement wordt verklaard; • de opdrachtgever surseance van betaling aanvraagt; • de onderneming van de opdrachtgever wordt gestaakt of geliquideerd; • er een conservatoir of executoriaal beslag is of wordt gelegd op roerende en onroerende zaken, liquiditeiten, deposito's, waardepapieren en vorderingen; • de opdrachtgever haar verplichtingen niet nakomt; er zich omstandigheden voordoen welke de goede naam en eer van Maatwerk van Montfort en haar medewerkers kunnen aantasten of hen anderszins materiele of immateriële schade kunnen veroorzaken.
5.4 VRIJWARING VAN SCHADECLAIMS Indien Maatwerk van Montfort een opdracht overeenkomstig een van de in 5.1 genoemde oorzaken of wegens overmacht beëindigt dan wel opschort, zal Maatwerk van Montfort nimmer tot enige schadevergoeding jegens de opdrachtgever of derden gehouden zijn.
5.5 VOORTIJDIGE BEËINDIGING Bij verschil van inzicht over de uitvoering van de opdracht of het ontbreken van voldoende vertrouwensbasis kunnen beide partijen na voorafgaand overleg en na schriftelijke bevestiging zoals genoemd in 5.8, de opdracht voortijdig beëindigen.
5.6 RECHT OP VERHAAL Maatwerk van Montfort behoudt zich het recht voor de eventueel door haar geleden schade ten gevolge van beëindiging van de opdracht door de opdrachtgever in rechte bij de opdrachtgever te verhalen.
5.7 EINDAFREKENING NA BEËINDIGING Zodra de opdracht is beëindigd wordt de eindafrekening aan de opdrachtgever gezonden. Indien de vordering of rekening gedeeltelijk wordt betwist, zal het niet betwiste gedeelte conform de bepalingen in hoofdstuk 7 door de opdrachtgever worden voldaan, uitdrukkelijk onverminderd het in 7.5 en 7.7 vermelde.
5.8 SCHRIFTELIJKE BEËINDIGING Iedere beëindiging van de opdracht dient schriftelijk te geschieden bij een aan de wederpartij gericht aangetekend schrijven, dan wel een deurwaardersexploot.
6 AANSPRAKELIJKHEID, GEHEIMHOUDING EN NON-CONCURRENTIE
6.1 GARANTIE Maatwerk van Montfort geeft geen enkele garantie van welke aard dan ook met betrekking tot opdracht; een uitzondering hierop wordt gemaakt indien er duidelijk aanwijsbaar sprake is tekortkomingen. Onder tekortkoming wordt begrepen opzet, grove dan wel duidelijk verwijtbare nalatigheid of het niet in acht nemen van zorgvuldigheid, deskundigheid en vakmanschap waarop bij het uitvoeren van de opdracht mag worden vertrouwd. De opdrachtgever kan op tekortkomingen van de zijde van Maatwerk van Montfort geen beroep meer doen, indien hij dit niet binnen 30 dagen nadat hij het gebrek heeft ontdekt of redelijkerwijze had moeten ontdekken, bij Maatwerk van Montfort ter zake schriftelijk heeft gemeld. De aansprakelijkheid voor de schade veroorzaakt wordt beperkt tot het bedrag dat Maatwerk van Montfort in het kader van die opdracht heeft ontvangen, met een maximum van € 20.000,--.
6.2 OVERMACHT Maatwerk van Montfort is gerechtigd zich op overmacht te beroepen indien de uitvoering van de opdracht geheel of gedeeltelijk, al dan niet tijdelijk, wordt verhinderd of bemoeilijkt door omstandigheden redelijkerwijze buiten haar wil, daaronder in ieder geval begrepen brand, wateroverlast en vertraagde verstrekking van bij derden bestelde onderdelen, gegevens, zaken of diensten. Het intreden van overmacht aan de zijde van Maatwerk van Montfort schorst haar verplichtingen en wordt deze termijn in overleg met de opdrachtgever verlengd, zonder dat dit de opdrachtgever, geheel of gedeeltelijk, ontslaat van zijn contractuele verplichtingen jegens Maatwerk van Montfort. Maatwerk van Montfort is zijnerzijds gehouden jegens de opdrachtgever aan te geven door welke factoren de situatie van overmacht werd veroorzaakt. Indien de situatie van overmacht langer dan drie maanden voortduurt zijn zowel Maatwerk van Montfort als de opdrachtgever bevoegd de overeenkomst voor het niet uitvoerbare gedeelte door middel van een schriftelijke verklaring zoals genoemd in 5.8, te beëindigen.
6.3 VRIJWARING De opdrachtgever zal Maatwerk van Montfort en haar medewerkers vrijwaren van alle met de opdracht samenhangende of uit de opdracht voortvloeiende materiële en/ of immateriële schade, winstderving, (bijkomende) kosten, schade en kosten van derden, waarbij het recht van regres, ook door een eventuele verzekeraar, op Maatwerk van Montfort en haar medewerkers expliciet is uitgesloten.
6.4 BEPERKING AANSPRAKELIJKHEID Maatwerk van Montfort is slechts aansprakelijk voor de werkzaamheden voor zover dat door haarzelf of onder haar verantwoordelijkheid is ontworpen en voor zover dat onder haar directie is uitgevoerd. Maatwerk van Montfort is voor tekortkoming van personen en rechtspersonen onder haar verantwoordelijkheid of in haar dienst niet aansprakelijk, indien zij aannemelijk maakt dat de tekortkomingen bij normale oplettendheid zijnerzijds niet heeft kunnen voorkomen of ontdekken.
6.5 AANSPRAKEN OVER GEGEVENS De opdrachtgever staat in voor de juistheid van door hem geleverde gegevens en verklaart daarover rechtmatig te beschikken. Indien bepaalde gegevens noodzakelijkerwijze bij derden moeten worden verkregen, is Maatwerk van Montfort niet verantwoordelijk voor de juistheid van de gegevens van deze derden. De opdrachtgever vrijwaart Maatwerk van Montfort voor alle aanspraken van derden die jegens Maatwerk van Montfort mochten worden ingesteld wegens schending van de Wet persoonsregistraties en/of wettelijke bewaartermijnen. Maatwerk van Montfort zal voor een naar de stand van de techniek adequate beveiliging van de persoonsregistraties zorg dragen.
6.6 GEHEIMHOUDING Maatwerk van Montfort is verplicht, zowel gedurende de termijn van de opdracht, als na beëindiging daarvan, strikte geheimhouding te betrachten omtrent alle aangelegenheden van de opdrachtgever en de daaraan verbonden onderneming(en), waarvan het vertrouwelijk karakter geacht kan worden haar bekend te zijn. Maatwerk van Montfort zal voornoemde geheimhoudingsverplichting expliciet aan (rechts)personen onder haar verantwoordelijkheid en haar medewerkers opdragen.
6.7 REFERENTIES EN INTELLECTUELE RECHTEN Eindrapporten of andersoortige eindproducten zijn openbaar, tenzij anders is overeengekomen. De opdrachtgever zal bij eventuele publicaties naar aanleiding van de uitkomsten van de opdracht steeds duidelijk en uitdrukkelijk de naam van Maatwerk van Montfort en van de betrokken medewerkers vermelden als degenen die bij de totstandkoming betrokken zijn geweest. Behoudens en voor zover anders uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen, staat het Maatwerk van Montfort vrij om de naam van opdrachtgever te gebruiken als referentie voor huidige of toekomstige cliënten. Het auteursrecht, meer in het algemeen het intellectuele eigendom van voorstellen, offertes, rapporten of andersoortige eindproducten berust bij Maatwerk van Montfort. Dit geldt ook voor in het kader van de opdracht ontwikkelde instrumenten (zoals vragenlijsten, protocollen, definities, software).
6.8 GEBRUIK EN TOEPASSING De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het gebruik en de toepassing in zijn organisatie van de apparatuur, programmatuur en van de door Maatwerk van Montfort te verlenen diensten alsmede voor de controle- en beveiligingsprocedures en een adequaat systeembeheer.
6.9 DERDE PARTIJ Indien de opdrachtgever namens een derde partij de opdracht verstrekt, is de opdrachtgever naast deze partij volledig aansprakelijk voor alle uit de overeenkomst voortvloeiende verplichtingen.
7 BETALING VAN KOSTEN
7.1 VERSCHULDIGDE KOSTEN Voor de uit hoofde van de opdracht tussen de opdrachtnemer en Maatwerk van Montfort verrichte diensten is de opdrachtnemer aan Maatwerk van Montfort kosten verschuldigd, conform hetgeen vermeld is de schriftelijke bevestigde opdracht en de hierin opgenomen verwijzingen naar de offerte (zie ook 3.1).
7.2 FACTUREN Maatwerk van Montfort zal een gespecificeerde factuur inzake de geleverde diensten periodiek bij de opdrachtgever indienen. Dit geschiedt door middel van vooruit facturering en eindfacturering in een verhouding conform de offerte. De factuur dient binnen 30 dagen na factuurdatum te worden voldaan, zonder korting of verrekening.
7.3 BETALINGEN Uitsluitend betalingen aan Maatwerk van Montfort zelf werken bevrijdend.
7.4 BTW Alle door Maatwerk van Montfort opgegeven kosten zijn exclusief de wettelijk vastgestelde BTW.
7.5 INGEBREKESTELLING BIJ NIET-TIJDIGE BETALING Na het verstrijken van de in 7.2 vermelde betalingstermijn, is de opdrachtgever in gebreke zonder dat een ingebrekestelling is vereist. De opdrachtgever is alsdan aan Maatwerk van Montfort een rente verschuldigd over het openstaande bedrag van 1,5% per maand.
7.6 BEËINDIGING NA IN GEBREKE STELLING Na het verstrijken van de in 7.2 vermelde betalingstermijn, is Maatwerk van Montfort gerechtigd de opdracht met onmiddellijke ingang te beëindigen en haar werkzaamheden uit hoofde van de opdracht met onmiddellijke ingang te staken, zulks met behoud van alle uit de opdracht voortvloeiende rechten.
7.7 INCASSOKOSTEN BIJ NIET TIJDIGE BETALING Eventuele gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten, ten gevolge van het invorderen en innen van door Maatwerk van Montfort niet tijdig van de opdrachtgever ontvangen betalingen, komen volledig voor rekening van de opdrachtgever. De vergoeding terzake van buitengerechtelijke incassokosten is vastgesteld op tenminste 15% van de verschuldigde hoofdsom.
7.8 VERREKENING GERECHTELIJK EN BUITENGERECHTELIJKE INCASSOKOSTEN Betalingen van de opdrachtgever strekken primair ter voldoening van de door deze in 7.5 bedoelde verschuldigde rente alsmede van de in 7.7 bedoelde gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten en worden vervolgens in mindering gebracht op de oudste uitstaande vordering.
7.9 ZEKERHEIDSTELLING Onverminderd het in artikel 7 vermelde, is Maatwerk van Montfort te allen tijde gerechtigd van de opdrachtgever enige zekerheidsstelling te verlangen voor al hetgeen de opdrachtgever uit hoofde van de opdracht verschuldigd is of verschuldigd zal zijn.
8 SLOTBEPALINGEN
8.1 AFWIJKINGEN EN AANVULLINGEN Afwijkingen en aanvullingen op de opdracht zijn slechts geldig en verbindend indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
8.2 RECHT VAN TOEPASSING Op alle opdrachten en overeenkomsten waarop deze Algemene Voorwaarden en Bepalingen van toepassing zijn, is het Nederlandse recht van toepassing.
8.3 BESLECHTEN GESCHILLEN Alle geschillen die ter zake van de opdracht of van nadere daarmede in verband staande overeenkomsten mochten opkomen, en waarop deze Algemene Voorwaarden en Bepalingen van toepassing zijn, zullen worden beslecht door de kantonrechter te Nijmegen of rechtbank te Arnhem.
|
